Última actualización: 20 de enero de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo MULTICANAL RADIO SL (en adelante, "la Empresa") recopila, utiliza y protege su información personal cuando utiliza nuestros servicios a través de https://m.multicanalradio.com y la aplicación Multicanal Radio.

1. Responsable del Tratamiento

Titular: MULTICANAL RADIO SL
NIF: B19859065
Domicilio: Calle Rodríguez San Pedro 2, Planta 4, Oficina 411 – 28015 Madrid, España.
Teléfono: 910 708 190
Email de contacto: soporte@multicanalradio.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos y procesamos los siguientes datos personales:

Datos de identificación: Nombre, apellidos y dirección de correo electrónico (facilitados en el registro).
Contenido multimedia: Imágenes o fotos de perfil que usted decida subir voluntariamente.
Datos técnicos: Dirección IP, modelo de dispositivo, versión del sistema operativo e idioma (recopilados de forma automática para el correcto funcionamiento de la App).
Geolocalización: Únicamente si usted otorga permiso expreso en su dispositivo.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos para:

Gestionar su cuenta de usuario y permitirle el acceso a funciones restringidas.
Enviar notificaciones relacionadas con el servicio o soporte técnico.
Mejorar la experiencia de usuario mediante análisis estadísticos anónimos.
Si usted lo autoriza, enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestras novedades y servicios.

4. Base legal y Conservación

La base legal para el tratamiento es su consentimiento al registrarse y aceptar estos términos. Sus datos se conservarán mientras se mantenga la relación con la aplicación o hasta que usted solicite su supresión, y durante los plazos legales para atender posibles responsabilidades (máximo 5 años).

5. Almacenamiento y Terceros

Sus datos se almacenan de forma segura en servidores dentro de la Unión Europea. No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales ajenos. Utilizamos herramientas de análisis y soporte de confianza (como Firebase o Google Analytics) que cumplen con los estándares de seguridad del RGPD.

6. Sus Derechos (Protección de Datos)

De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:

Acceso: Solicitar una copia de sus datos.
Rectificación: Corregir datos inexactos.
Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos.
Oposición y Limitación: Oponerse al tratamiento o solicitar que se limite.
Portabilidad: Solicitar que enviemos sus datos a otra entidad.

Para ejercer estos derechos, envíe un email a soporte@multicanalradio.com adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la navegación.

Cookies técnicas: Necesarias para que la app funcione y usted pueda iniciar sesión.
Cookies de análisis: Nos ayudan a saber qué secciones son las más visitadas.
Gestión: Puede configurar su navegador o las opciones de su móvil para rechazar cookies, aunque esto podría afectar al funcionamiento de la App.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, incluyendo cifrado de datos en tránsito y cortafuegos.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política, puede contactarnos en: MULTICANAL RADIO SL Calle Rodríguez San Pedro 2, Planta 4, Oficina 411 – 28015 Madrid. Email: soporte@multicanalradio.com

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